SalesForce Spezialist (m/w/d)

Als SalesForce Spezialist sind Sie dafür verantwortlich, den Einsatz von SalesForce.com im Tagesgeschäft in verschiedenen Teams voranzutreiben sowie SalesForce in Zusammenarbeit mit Dienstleistern zu entwickeln und zu konfigurieren, um interne Geschäftsprozesse zu unterstützen und mit anderen Tools zu integrieren.

Aufgabengebiet

  • Schulung interner Teams in unterschiedlichen Salesforce.com-Konfigurationen
  • Durchführung der laufende Salesforce-Konfiguration (Benutzer, Profile, Erweiterungen, Integrationen und Berichte)
  • Einführung von Salesforce-Add-Ons / -Erweiterungen und Konfigurationsänderungen
  • Implementierung und Unterstützung von Prozessverbesserungen, um eine hohe und konsistente Datenqualität sicherzustellen, Datenmigration
  • Entwicklung von benutzerdefinierten Berichtsfunktionen sowie Dashboard-Analysen
  • Implementierung kleiner Änderungen und Steuerung externer Mitarbeiter

Anforderungsprofil

  • Ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Betriebswirtschaft, Informatik, MIS, Ingenieurwesen oder gleichwertige Erfahrung
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Business-Analyst, Application Support Specialist, technischer Berater, Salesforce-Administrator, Salesforce-Entwickler oder vergleichbar
  • Umfangreiche Erfahrung in der Erfassung und Implementierung von Anforderungen von Salesforce-Implementierungen mit mehreren Beteiligten in der Cloud
  • Praktische Erfahrung mit Apex-Triggern, Apex-Klassen, Aura-Komponenten, Process Builders und Flows
  • Solides Verständnis von Geschäftsprozessen und Kundenbedürfnissen sowie die Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in Anwendungsfunktionalität zu übersetzen
  • Erfahrung mit Kundenserviceportalen, Dashboards, Analysen, Lightning-Plattform und SLA-Management sowie CPQ-Konfiguration sind von Vorteil
  • Eine Zertifizierung als SalesForce Platform App Builder und / oder Platform Developer I-Zertifizierung (PDI) ist ein Plus
  • Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Kündigungsfrist und der Referenznummer AJ-4502. Ihre Bewerbung wird an Frau Annina Jung (Managerin Division IT) weitergeleitet.

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